Le service gestion locative est absolument lamentable.
Grosse perte de temps et d’argent.
À titre d’exemples (parmi tant d’autres) :
- ils ont signé le bail avec 1 mois de loyer de dépôt de garantie au lieu de 2 comme convenu. Résultat : le locataire est parti sans payer le dernier mois de loyer (pas entièrement couvert par le dépôt de garantie) et en laissant l’appartement dans un état déplorable.
- La ventilation loyer/charges était erronée sur les quittances et il leur est impossible de modifier les quittances déjà éditées (conséquences comptables et fiscales fâcheuses).
- Ils se permettent de déduire des factures de réparation alors que je n’ai été avertie ni du problème, ni de l’intervention d’un professionnel, et mon accord n’a même pas été demandé pour le montant de la facture ! Et en plus, j’ai du demander pourquoi qqc avait été déduit de mon loyer et le motif, ce n’est même pas eux qui ont pris la peine de m’expliquer.
- et pour aller jusqu’au bout de leur incompétence, quand j’ai résilié le mandat ils n’ont même pas averti le locataire (qui a donc versé le loyer suivant à Walter).
Sinon le service syndic est plutôt correct.